한국 기계전기 스포츠 연구소

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[쇼핑] 교환, 반품, 고장은 어떻게 하나요?

작성일 : 2014-08-06 조회 : 1,301

제품에 "하자"가 있는경우는 수령 후 3일 이내 판매처로 연락주시기 바랍니다.

1. 제품자체에 하자가 있는경우
판매처에서 100% 교환 및 반품처리하여 드립니다!

2. 배송에 의한 제품의 손상이 생긴경우
판매처에서 확인 후 교환하여 드립니다!

기타. 사용자에 의한 고장은 유상으로 처리하여야 합니다.

리얼뉴스 전문기사는 수시모집하고 있으며,

http://www.kimsports.kr/bbs/board.php?bo_table=news_28

위 게시판에서 양식에 따라 등록신청하시면 됩니다.

헬스타운(Health Town) 건강마을

공동주택 단지내 주민을 대상으로 하는 복합커뮤니티센터(휘트니스센터, 골프장, 키즈카페,스파)를 위탁관리하는 전문회사입니다

전국의 아파트 위탁현황을 한 눈에 확인 하실 수 있습니다

킴스포츠에서는 전세계의 헬스기구 및 스포츠 용품제품을 올리실 수 있습니다

http://www.kimsports.kr/bbs/board.php?bo_table=kims_B08

위 (입점.제휴)게시판에 등록신청을 하시면 됩니다

킴스포츠 싸이트 내 배너광고는 브랜드광고 판매자 광고로 크게 분리되고 있습니다

http://kimsports.kr/plugin/ad-pay/reg_form.php

링크를 참고하시어 신청하시면 됩니다

킴스포츠 회원가입 > 업체등록 > 위치서비스 신청 > 확인 후 승인

위치서비스는 매장 또는 상점 및 대리점 업주님을 대상으로 서비스 되고 있으며, 헬스기구 스포츠레저 용품관련 업체로 제한되고 있습니다

절차에 따라 신청 접수해 주시면 담당자가 연락 후 방문하여 촬영 및 서비스를 도와드리고 있습니다

위치서비스 신청 이메일 : kimsports.help@gmail.com

킴스포츠 라이브쇼핑몰 페이지로 이동 하시어, 원하시는 채널을 선택하시면 상품의 동영상을 보실 수 있습니다

생방송 시간 이후로도 녹화된 방송으로 언제 어디서든 눈과 귀로 즐기실 수 있습니다

방송시간을 참고하시여 원하시는 시간대 방송하실 수 있습니다.

회원가입 > 질문과답변 > ESTIMATE

견적 받고자 하시는 평형, 도면 등을 첨부하여 담당자 이메일과 연락처를 기재하여 주시면

담당자가 확인 후 연락드립니다.

배치도가 필요한 경우 장비의 배치는 물론, 최적의 환경에 맞춰 기구견적을 제공하고 있습니다.

필요한 경우 방문견적을 실시하오니 부담없이 연락주시면 찾아 뵙겠습니다

킴스포츠 상품페이지 우측에 보시면 BUY IT NOW 버튼이 있습니다.

BUY버튼을 누르시게 되면, 제품의 판매쇼핑몰로 이동되어 구매하실 수 있습니다.

홈페이지 최상단 회원정보를 클릭하시어 수정하시면 됩니다.

공공장소에서는 자동 로그인 체크를 해제하여 주세요.

상품구매시 카드결제 하실 때 오류가 나오는 분들은 아래 사항을 확인해보세요!

1. 안전결제 시스템은 설치하셨나요?

카드결제를 체크하시고 주문서를 작성하신 다음 결제하기를 진행하시면 처음으로 뜨는 인터넷 전자결제시스템을 설치 하셔야 안전한 결제를 하실 수 있습니다. 미설치 시 결제오류가 나옵니다.[카드결제시 자동으로 설치 됨. 확인버튼을 꼭 눌러주세요]

설치가 않된 경우 아래경로를 따라 설치를 다시 해주시면 됩니다.

플러그인 오류자동복구프로그램 수동설치 ▶https://www.inicis.com/support_07.jsp 에서 INIpay 마법사 클릭해주세요.

2. 결제창은 뜨는데 카드사 페이지가 에러나와요?

이니시스의 결제시스템은 안전결제프로그램을 실행시켜주고 고객님이 선택하신 카드사로 연결해주고 있습니다. 결제프로그램은 실행이 되는데 카드사별 페이지가 에러가 나온다면 각 카드사의 전산에러임으로, 각 카드사에 문의하셔야 하며, 일시적인 전산장애일 수 있으니 잠시 후에 다시 이용하시면 됩니다.

3. 인터넷결제가 처음이시라구요?

킴스포츠에서 결제하실 때 이니시스 안전결제프로그램이 설치되어 인터넷안전구매가 자동으로 이루워 집니다. 설치를 마친 후 고객님의 카드사를 선택하시어 카드사의 안전구매 인증[본인카드확인 및 비밀번호 발급]을 거치시면 됩니다.

필요에 따라 은행을 방문하여야 하는 경우가 있습니다.

인테넷구매시 반드시 필요함으로 미리 등록해 두시는 것이 편리하겠습니다.

회원가입을 하지 않아도 주문은 가능 하지만, 보다 안전한 거래와 제품의 사후관리를 위해서 회원으로 가입 하시는 것이 좋습니다.

게시판 글 작성은 회원제로 운영되고 있습니다.

회원가입하시고 ID와 Password를 발급 받으신 후, 쇼핑몰을 이용 하시면 개인정보조회 및 수정 마일리지 조회 및 적용, 신속한 신상품정보 발송등의 여러 가지 혜택을 받으실 수 있습니다.
회원 가입은 무료입니다.

회원인 경우 로그인 후 우측 상단의 배송조회로 확인이 가능합니다.

(비회원 주문시는 주문코드를 입력하셔야 합니다.)

주문코드를 모르시거나, 주문접수 SMS전송이 않된 경우 또는 판매처와 연락이 되지 않는 경우는 킴스포츠 고객센터로 문의주시면 확인하여 드리겠습니다.

로그인 후 > 정보수정에서 > 변경하시면 됩니다.

ㄴ 한 번 가입하신 아이디는 변경이 불가능 합니다.

탈퇴 후 재가입을 해주셔야 변경이 가능합니다.
ㄴ 단, 재가입은 1일이 지난 후에 가능하며, 탈퇴와 동시에 구매내역과 적립금은 모두 사라지게 되오니, 이점 양지하여 주시기 바랍니다.)

1. 입금확인이 않되는 경우...

주문서에 작성하신 입금자 성함과 입금하실 때 쓰신 의뢰인 성함이 다른 경우 입금확인이 되지 않으니 꼭 확인 바랍니다.(토요일.일요일에는 은행업무와 배송사가 쉬므로 월요일 입금확인이 가능합니다.)

2.홍길동회원님께서 다른분의 이름으로 입금할 경우...

반드시 다른분으로 입금된 사항을 알려주셔야 합니다. 고객게시판 또는 전화로 문의하시기 바랍니다.

판매처 쇼핑몰

입금전 : 주소나 연락처를 변경하시는 경우에는
mypage > 주문리스트 > 상세보기 > 주문취소요청 버튼을 클릭 하시어 새로 주문하시면 됩니다.

입금후 : 주소나 연락처를 변경하시는 경우에는
당일 오후 4시 이전까지 위와 같이 취소후 재주문 하시거나 4시 이후로는 1~3일 정도 배송시간이 연장될 수 있으며, 소요되는 시간 및 배송비는 고객님이 부담하셔야 하오니 이점 양지하시기 바랍니다.

배송은 고객님이 작성한 주문서의 주소지로 배송되기 때문에 주소입력시 신중히 한 번 더 확인하신 후 작성하여 주시기 바랍니다.

런닝머신의 내구성은 좋아서 잘 관리하시면 수년동안 충분히 사용 할 수 있습니다.
런닝머신의 모터와 전자장치는 생각보다 정교합니다.

그러나 고객여러분이 지켜야 할 간단하지만 중요한 것들이 몇가지 있습니다.
먼지 청소는 수시로 해주시고 런닝머신을 항상 깨끗하게 유지 해 주셔야 합니다.발판과 벨트는 중요한 부분인데 특히 이곳에 먼지가 잘 끼므로 미리 방지해 주시면 좋습니다.
먼지는 벨트를 빨리 망가지게 만드는 주된 원인이 됩니다.

윤활유

또한 어떤 런닝머신은 벨트 윤활유로 실리콘 스프레이어나 오일을 씁니다.
또 어떤 모델의 경우는 마른 벨트를 쓰므로 윤활유를 써선 안되는 제품도 있습니다.
만일 런닝머신에 윤활유가 필요하다고 느껴질 경우엔 제품 안내서를 잘 읽어보시고 처방하셔야 합니다.

벨트 조정과 중심잡기

런닝머신의 벨트는 쓰다보면 처음보다 조금 씩 늘어나게 됩니다.
그래서 제조회사에서는 벨트 조정을 용이하게 하고, 보통 런닝머신기에 있는 조절나사를 조일 수 있도록
스패너(Allen wrench)를 함게 동봉하여 판매합니다.
너트는 주로 시계 방향으 로 1/4 정도만 돌려줍니다.
런닝머신에 잡음이 심해지면, 벨트 중심을 잡아주는 얼라인먼트를 빼서 안전하게 조절하여줍니다.
조절 방법은 설명서를 참조해 보세요 자세히 나와 있습니다.

수평 맞추기

런닝머신의 소음의 원인중 하나는 수평이 맞지 않아서 인데 바닥이 수평상태가 아닐 때 삐 걱대는 소음이 나게됩니다.
대부분의 런닝머신은 뒷부분 받침발에 수평조절장치가 있습니 다.
만일 런닝머신이 바닥과 수평이 되지 않으면 런닝머신을 다른 장소로 옮기거나, 수평조절장치로 수평이 되게 조절해보세요.

컴퓨터장치

항상 런닝머신의 플러그는 고정되어 있는 콘센트에 끼우세요.
컴퓨터 계기판이 제대로 작동 하지 않거나, 아예 작동을 중지시켜야 할 때 는 전원을 껐다가 다시 켜주세요.
이렇게 하면 컴퓨터가 정상화되어 대개는 문제가 해결됩니다.
그래도 문제가 지속되면 컴퓨터가 바이러스에 감염이 되었을 수도 있습니다.
(주의: 일부 런닝머신의 컴퓨터계기판은 건전지를 교체 해주어야 하는 제품도 있습니다.)

벨트의 재질은
일반적으로 면으로 처리된 다겹의 고무재질로 만들어집니다.
두겹 또는 세겹으로 만들어진 벨트는 한겹으로 만들어진 벨트보다 더 튼튼하고 가장자리의 꼬임이 덜합니다.

벨트의 약점이라 할 수 있는 이음새는 지속적으로 롤러를 당김으로써 발생하는 힘보다도 더 강하도록 대각선으로 처리되어 있습니다.

또한 벨트를 고를때는 고객의 키와 보폭에 적당한 크기인 제품을 고르셔야 하는데 벨트의 폭은 일반적으로 38~55cm, 벨트의 길이는 114~152cm 사이가 일반적이며 헬스클럽 에서 사용되는 런닝머신은 폭이 50cm, 길이가 140cm 이상인 제품이 대부분입니다.

일반적으로 전동런닝머신의 가격은 마력수로 정해지는 것이 대부분이라 할 수 있습니다.

마력이 높은 제품이라고 해서 좋은 제품이라고만은 할 수 없습니다. 일반적으로 사용자에 맞는 마력수를 찾는 것이 더 효과적 일것입니다.

가정용 런닝머신에는 Peak Uty(모터에서 나오는 최고마력 수, 최고마력)을 표시하고, 클럽에서 사용하는 런닝머신의 경우에는 일반적으로 Continuous Duty(연속적으로 사용이 가능한 정격 마력, 상시마력)을 표시합니다.

상시마력으로서의 1마력은 최고마력으로서의 1마력보다 더 좋습니다. 즉, 상시마력이 2마력, 최고마력 3마력인 모터는 상시마력 1마력에 최고마력이 4마력인 모터 보다 더 좋다는 것입니다. 상시마력은 정해진 시간동안 런닝머신의 모터가 동작하는 힘의 크기입니다.

상시마력은 모터 외부에 표시된 마력으로 런닝머신의 모터가 구동하는 것을 뜻합니다.

최고마력은 단순하게 런닝머신의 모터가 일순간 출력할 수 있는 최고의 힘이 얼마인가를 표시하는 것입니다. 상시마력은 적고 최고마력이 큰 모터는 런닝머신의 속도를 빠르게 할 수는 있지만 부드러움을 유지하고 지속적으로 작동 할 수 없기 때문에 더 좋다고 할 수 없습니다. 고객여러분은 원하시는 마력을 선택하실 때는 자신의 상황을 고려해야 합니다.

즉, 몸무게가 90kg인 사람이 시간당 8km를 달리는 동안 0.5마력을 사용할 것이고 시간당 16km를 달리는 동안 1.0마력을 사용할 것이라고 생각해봅시다. 이 사례에 비추어 볼때 고객이 원하는 운동량을 부드럽고 연속적으로 제공하기 위해서는 그 원하는 운동량에 비하여 최소한 1.5배 이상의 마력을 보유하고있는 모터가 필요하다는 것입니다.

따라서, 만약 고객께서 90kg이상의 몸무게이고 런닝머신을 구매코자 하신다면 최소한 상시 마력이 1.5마력 이상인 모터를 장착한 런닝머신을 구매하셔야 하는 것이 맞습니다. 정리하자면 런닝머신의 모터의 수명과 얼마만의 힘을 지속적으로 낼 수 있는냐 하는 것이 중요하다 라고 할 수 있습니다.

고객여러분은 런닝머신 구입시에 참고하셔서 후회없는 선택이 될 수 있도록 하셨으면 합니다.

런닝머신의 모터가 직류(DC)와 교류(AC)모터로 나누워 진다는 사실을 아십니까?

몇 년 전만 해도 대부분의 가정용 런닝머신은 DC(직류)모터를 사용하고, 헬스클럽용 런닝머신은 DC 와 AC(교류)모터를 모두 사용하고 있습니다.

하지만 요즈음은 힘이 좋고 조용하며 지속사용시간이 긴 AC모터의 사용이 선호되고 있습니다.

정리하자면 DC모터는 직류모터로 1시간 이상 장시간 하시기엔 모터에 무리가 있을수 있습니다.

AC모터는 장시간 사용하여도 모터에 무리가 없는 방식이라 생각하시면 됩니다.

혹, 고객여러분이 주위에서 중고로 런닝머신을 구입하고자 하신다면 "모터의 성격"을 주시해 주셔야 합니다.

모든제품은 구매 후 1년동안 무상수리가 가능합니다.

단, 택배상품은 택배로 수리가 가능하며(부품), 설치상품은 기사가 직접 방문하여 수리를 도와드리고 있습니다.

제품에 따라 보증기간이 달라질 수 있으며, 구매전 판매처와 반드시 상의하시고 "품질보증서"를 꼭 받아두시길 권장합니다.

제품설치(조립) 상품은 설치 후 반품이 불가하며, 설치전 반드시 구매한 상품이 맞는지 확인을 하시고 조립을 하시기 바랍니다.

구매처를 잊어버린 경우 헬스기구 킴스고객센터나, 헬스기구중고나라 A/S게시판에 글을 올리시면 빠른 답변을 받아보실 수 있습니다.

헬스기구중고나라 바로가기>>>> Click

구매하고자 하시는 상품이 여러개인 경우는 따로 주문하시게 되면 배송비가 각각 적용됨으로 이럴 경우는 한꺼번에 구매하시는 것이 배송비를 줄이실 수 있습니다.

쇼핑몰 장바구니에 담기 한 후 한번에 주문하시는 것이 효율적입니다.

고가의 장비인 경우는 판매처와 직접 연결을 시도하시는 것이 안전하겠습니다.

판매처와 연락이 않되거나 부재일 경우, 킴스포츠 고객센터로 작좁 문의주시면 성심껏 도와드리겠습니다.

3만원이상구매시에는 무료입니다.
단, 판매처의 배송비정책에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다. 판매처에서 꼭 확인하시기 바랍니다.

택백상품인 경우
당일 또는 1~3일 이내 받아보실 수 있으며,

화물택배나 별도의 설치가 필요한 경우
3~5일 소요됩니다.

주문제작인 경우
최소 3~7일 소요되며 런닝머신이나 웨이트기구의 경우는 5~10일 정도 소요됩니다.

기업 및 관공서 학교 등의 납품인 경우
별도의 기간을 필요로 하며 담당자와 협의하여 추진하게 됩니다.(발주일로 부터 15일 이내 통상 이루워 집니다.)
(단, 택배사의 사정이나 주문이 많은 경우 배송기간이 변동될 수 있으며, 미리 고객님께 통보하여 드리고 있습니다.)

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